Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Introduction
Podivia exploite cette boutique en ligne et fournit à ses clients une expérience d’achat sécurisée et personnalisée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site podivia.com, effectuez un achat ou contactez notre service client.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
Les informations personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique des commandes
- Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés
- Adresse IP
- Informations sur votre navigateur et votre appareil
- Données de navigation sur notre site
- Communications échangées avec notre service client
Comment nous collectons vos informations
Nous collectons vos informations personnelles :
- Lorsque vous créez un compte.
- Lorsque vous effectuez une commande.
- Lorsque vous nous contactez.
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
- Automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires.
- Via Shopify et certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations afin de :
- Traiter vos commandes.
- Expédier vos produits.
- Vous informer de l’état de votre commande.
- Répondre à vos demandes.
- Améliorer notre boutique et votre expérience utilisateur.
- Prévenir les fraudes.
- Respecter nos obligations légales.
- Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique Shopify.
Podivia ne stocke jamais vos informations bancaires complètes.
Service client
Lorsque vous contactez notre service client, nous utilisons les informations que vous fournissez uniquement afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de votre dossier.
Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences, d’analyser l’utilisation du site et de proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de désactivation des cookies.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- Shopify, qui héberge notre boutique en ligne.
- Nos prestataires de paiement.
- Nos partenaires de livraison.
- Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, analyses).
- Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour vendre nos produits.
Les informations que vous fournissez peuvent être traitées par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité disponible sur :
https://privacy.shopify.com/fr
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre relation commerciale.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Podivia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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