Conditions générales de ventes (CGV)
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Podivia et toute personne effectuant un achat sur le site podivia.com.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Podivia commercialise des semelles orthopédiques et des accessoires destinés au confort et au bien-être des pieds.
Les descriptions, photographies et visuels des produits sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
3. Prix
Les prix affichés sur podivia.com sont indiqués en euros (€).
Podivia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner les produits souhaités.
- Les ajouter au panier.
- Renseigner les informations nécessaires à la commande.
- Choisir son mode de paiement.
- Valider la commande.
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client.
5. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :
- Carte bancaire
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
Podivia ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, force majeure ou événements exceptionnels), Podivia ne pourra être tenue responsable.
7. Politique de remboursement
Podivia offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Pour bénéficier d'un remboursement, le client doit contacter notre service client dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.
Après validation de la demande, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8. Produits défectueux
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement selon la situation).
9. Responsabilité
Podivia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur podivia.com (textes, images, vidéos, logos, graphismes, illustrations et mise en page) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
Podivia
E-mail : contact@podivia.com
Site internet : https://podivia.com
En passant commande sur podivia.com, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.